Informace o platbě kartou

Platba kartou dnes znamená jednoduchý a přitom zcela bezpečný platební nástroj, který je v současnosti využíván po celém světě.

Při platbě kartou dochází pouze k blokování částky na Vašem účtu. Částka je stažena až po vychystání zboží na základě faktury, kterou Vám zašleme emailem. V případě, že není vše skladem, finanční přebytek zůstane na Vašem účtu.

Pro internetové platby v tuzemsku využíváme aplikaci České spořitelny a.s., která používá řešení 3D Secure. Toto řešení je vyvinuto na bázi nejmodernější aplikace kartových asociací Visa a MasterCard. Jedná se o celosvětově standardizovaný proces placení a akceptace karet na internetu, který z hlediska bezpečnosti a komfortu splňuje nejnáročnější požadavky nejen obchodních partnerů, ale také zákazníků nakupujících na internetu.

Přijímáme karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Vydavatelské banky umožňují používání embosovaných (reliéfních) karet. Použití elektronických karet VISA Electron a Maestro je možné pouze v případě, že to umožňuje Vaše vydavatelská banka.

INFORMUJTE SE U SVÉ BANKY O MOŽNOSTI POUŽÍVÁNÍ VAŠÍ KARTY K PLACENÍ NA INTERNETU.

Zahraniční zákazníci mohou platit přes Paypal, což je obdobná aplikace jako aplikace České spořitelny. Pro tuzemské zákazníky tento platební nástroj však nepoužíváme z důvodu výrazně vyšších poplatků, které jako obchodníci za transakci platíme.

Proč je platba kartou je bezpečná

• při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení – nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a Visa umožňující bezpečné platby kartou na internetu
• údaje ze své platební karty zadáváte přímo bance
• nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší platební kartě
• přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje

Jaké karty přijímáme?

• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• Maestro

Jak u nás zaplatíte?
Pokud se rozhodnete za vybrané zboží využít k platbě Vaši platební kartu, označte si před odesláním objednávky druh platební karty. Poté budete přesměrováni do naší zpracovatelské banky, která Vás vyzve k zadání údajů o kartě: číslo platební karty, datum ukončení platnosti karty, a CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku Vaší karty. Tyto informace zadáváte přímo do platební stránky zpracovatelské banky, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky.

Přítomnost log Verified by Visa kartové asociace Visa a MasterCard Secure Code kartové asociace MasterCard zaručuje bezpečnou platbu v našem internetovém obchodě.

Pokud nám banka nepotvrdí platbu Vaší kartou, může to být z následujících důvodů:

• údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně
• na Vašem účtu nemáte dostatek finančních prostředků nebo jste již vyčerpali limit pro internetové transakce
• Vaše karta nemá povolené použití pro transakce na internetu. V tomto případě je nutné se obrátit na Vaši banku

Odložená platba
Zákazník e-shopu má možnost nakoupit ihned a zaplatit později. Odložení platby až o 30 dnů je bezúročné.
Schválení platby probíhá online v řádu vteřin.
Zákazník má možnost uhradit platbu bezúročně během 30 dnů nebo zvolit úhradu na splátky. Maximální částka odložené platby je 25 000 Kč.

Pokud chcete zvolit odloženou platbu, zvolte při výzvě k platbě Mallpay nebo Platím pak:

Pokud se platba kartou nepovede
Pokud se platba kartou nepovede, zobrazuje se v "Moje objednávky" v detailu objednávky tlačítko Platba kartou online. To se zobrazuje ve všech stavech objednávky. Pomocí tohoto tlačítka je možné zaplatit objednávku kdykoliv později. Po úspěšném zaplacení toto tlačítko zmizí a objeví se informace o tom, že trasakce byla úspěšná. Objednávku u platby kartou nevychystáváme až do té doby, než je zaplacena, tzn. až do zobrazení informace o úspěšné transakci.